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よくあるご質問

業務全般
- 個人情報の取扱いはどうしていますか?
- 発送データファイルはどのようにお渡しすればよろしいですか?
- 発送データのファイル形式に指定はありますか?
- ネットショップを運営していますがどのようなことを委託することができますか?
- 詳細をお聞きしたいのですが新型コロナウイルス対策の関係上、直接お会いすることは避けたいのですが?
- 宅配の送り状の送付人欄に自社の名称を印字することはできますか?
- 販促品や在庫商品を引き取りに来ていただくことはできますか?
- エンドユーザー様から住所変更やキャンセルの連絡があった場合の対応は?
- エンドユーザー様に送付した商品の不着があった場合の対応は?
- 残った販促品や商品をまとめて返送してもらえますか?もしくは処分してもらうことはできますか?
- 発送後の配達状況を知ることはできますか?
EC発送代行
- 在庫データの管理はどのように行っていますか?
- 個人宛てと法人宛ての出荷がありますがどちらも対応は可能ですか?
- 商品の物量が多くコンテナで納品したいのですが?
- 納品した商品にチラシを同梱したりセットアップ作業をお願いできますか?
- 1箇所の送付先に大量に商品を送りたいのですが?
宅配発送代行
- オリジナルダンボールの作成をお願いすることはできますか?
- ダンボールを御社で準備していただくことはできますか?
- 発送できないものはありますか?
- ダンボールに商品を入れたとき隙間ができる場合の対処はどうしていますか?
- 宅配の送り状に品名を載せたくないのですが・・・
商品保管
- どのうよなものをお預けすることができますか?
- 機密書類の保管をお願いできますか?
- 少量からお預けすることは可能ですか?
- シーズン品を一時的に保管していただきたいのですが?
DM発送代行
- 発送先リストをワードファイルやPDFファイル、FAXでお渡ししてもいいですか?
- 宛名ラベルの印字に特定のメッセージを入れることはできますか?
- 払込票に印字されている送付先をそのまま発送に利用してもらうこはできますか?
- 封筒の作成をお願いすることはできますか?
- 発送できないものはありますか?
- 封入するチラシの折作業や、複数ある封入物の順番を指定できますか?
- 封入するチラシの原稿を渡すので印刷をお願いできますか?
- 季節ものや年1回のスポットお願いしたいのですが頻度的に大丈夫ですか?
輸送
- 所有している車両を教えてください。
- どのような商品を輸送できますか?
- 運送費を教えていただけますか?
- 早朝や夜間、土日祝日に輸送をお願いしたいのですが?